1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového portálu Register obkladačov, dostupného na webovej stránke https://www.registerobkladacov.sk, a používateľmi portálu.
Prevádzkovateľom portálu je:
AZING s.r.o.
Kimovská 2341/6
960 01 Zvolen
Slovenská republika
IČO: 45331537
DIČ: 2022937202
IČ DPH: SK2022937202
E-mail: obchod@azing.sk
Spoločnosť je platiteľom DPH podľa § 4 zákona o DPH, registrácia od 4. 1. 2010.
Portál slúži na prezentáciu obkladačov, firiem a profesionálov poskytujúcich obkladačské, dlaždičské a súvisiace remeselné služby a na umožnenie priameho kontaktu medzi zákazníkom a obkladačom.
Prevádzkovateľ nie je zhotoviteľom obkladačských prác, nevystupuje ako sprostredkovateľ zákazky, neuzatvára zmluvu o dielo medzi zákazníkom a obkladačom a nezodpovedá za kvalitu, cenu, termín, dostupnosť ani výsledok prác dohodnutých medzi zákazníkom a obkladačom.
2. Vymedzenie pojmov
Na účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:
Portál – internetová stránka Register obkladačov dostupná na doméne https://www.registerobkladacov.sk.
Prevádzkovateľ – spoločnosť AZING s.r.o.
Používateľ – každá osoba, ktorá používa portál, najmä návštevník, zákazník alebo registrovaný obkladač.
Zákazník – osoba, ktorá prostredníctvom portálu vyhľadáva obkladača alebo firmu.
Obkladač – fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá si vytvorí alebo spravuje profil na portáli za účelom prezentácie svojich služieb.
Registrovaný používateľ – obkladač, ktorý si vytvoril používateľský účet alebo profil na portáli.
Profil – verejná prezentácia obkladača na portáli, ktorá môže obsahovať najmä názov firmy alebo meno, lokalitu pôsobenia, kontaktné údaje, popis služieb, fotografie realizácií, hodnotenia, recenzie a ďalšie údaje.
Základný profil – bezplatný profil s obmedzeným rozsahom zobrazenia a funkcií.
Premium profil – platený profil s rozšírenou viditeľnosťou a rozšírenými možnosťami prezentácie podľa aktuálnej ponuky prevádzkovateľa.
Služba – poskytovanie priestoru na vytvorenie, správu, zverejnenie a zvýraznenie profilu na portáli.
3. Účel portálu
Účelom portálu je umožniť zákazníkom jednoduchšie vyhľadať obkladačov podľa lokality a umožniť obkladačom prezentovať svoje služby, realizácie a kontaktné údaje.
Portál poskytuje online priestor na prezentáciu profilov a vyhľadávanie kontaktov. Prevádzkovateľ nie je účastníkom dohody medzi zákazníkom a obkladačom.
Zákazník kontaktuje obkladača priamo na základe kontaktných údajov uvedených v profile. Všetky podmienky spolupráce, najmä cena, rozsah prác, termín, zálohy, záruky a reklamácie prác, si zákazník a obkladač dohadujú výlučne medzi sebou.
4. Charakter platených služieb
Platené služby Premium profilu sú určené pre osoby konajúce v rámci svojej podnikateľskej, remeselnej alebo profesionálnej činnosti.
Objednávateľ Premium profilu vyhlasuje, že službu objednáva za účelom prezentácie svojej podnikateľskej, remeselnej alebo profesionálnej činnosti a nie ako spotrebiteľ na osobnú potrebu.
Prevádzkovateľ môže pri registrácii alebo objednávke Premium profilu požadovať uvedenie identifikačných údajov, najmä obchodného mena, mena a priezviska, IČO, sídla alebo miesta podnikania, kontaktných údajov a ďalších údajov potrebných na overenie profilu, fakturáciu a poskytovanie služby.
Ak používateľ uvedie nepravdivé alebo zavádzajúce údaje o svojej podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti, prevádzkovateľ si vyhradzuje právo profil nezverejniť, pozastaviť alebo zrušiť.
5. Registrácia obkladača
Obkladač sa môže na portáli registrovať prostredníctvom registračného formulára.
Pri registrácii je obkladač povinný uviesť pravdivé, aktuálne a úplné údaje. Obkladač zodpovedá za správnosť údajov uvedených vo svojom profile.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo profil pred zverejnením alebo počas jeho zverejnenia skontrolovať. Prevádzkovateľ môže odmietnuť zverejnenie profilu, pozastaviť profil alebo odstrániť údaje, ak sú nepravdivé, neúplné, zavádzajúce, v rozpore s týmito podmienkami, právnymi predpismi alebo dobrými mravmi.
Registrácia na portáli nezakladá právny nárok na zverejnenie profilu.
Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť alebo odstrániť profil najmä v prípade, ak:
- profil nesúvisí s obkladačskými, dlaždičskými alebo príbuznými remeselnými službami,
- profil obsahuje nepravdivé alebo zavádzajúce údaje,
- profil obsahuje nevhodný, urážlivý, nezákonný alebo reklamný obsah,
- používateľ zneužíva portál alebo poškodzuje jeho dobré meno,
- používateľ porušuje tieto obchodné podmienky.
6. Základný profil
Základný profil je poskytovaný bezplatne.
Základný profil môže obsahovať najmä základné údaje o obkladačovi, lokalitu pôsobenia, kontaktné údaje, stručný popis služieb a obmedzený počet fotografií realizácií.
Presný rozsah údajov a funkcií základného profilu je uvedený na portáli. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rozsah základného profilu meniť, najmä z dôvodu technických, obchodných alebo prevádzkových úprav portálu.
Základný profil nemusí byť vo výsledkoch vyhľadávania zvýraznený a môže mať nižšiu viditeľnosť oproti Premium profilu.
Prevádzkovateľ môže základný profil zrušiť alebo pozastaviť, ak je neaktívny, obsahuje neaktuálne údaje alebo porušuje tieto obchodné podmienky.
7. Premium profil
Premium profil je platená služba určená pre obkladačov, ktorí chcú získať rozšírenú prezentáciu a vyššiu viditeľnosť na portáli.
Premium profil môže zahŕňať najmä:
- vyššie alebo zvýraznené zobrazenie vo výsledkoch,
- rozšírený počet fotografií realizácií,
- výraznejšiu prezentáciu profilu,
- rozšírené informácie o službách a firme,
- ďalšie výhody uvedené v aktuálnej ponuke na portáli.
Konkrétny rozsah Premium profilu je uvedený na portáli pri objednávke služby.
Premium profil je službou zvýšenej prezentácie a viditeľnosti na portáli. Prevádzkovateľ negarantuje, že Premium profil prinesie obkladačovi konkrétny počet zákaziek, dopytov, kontaktov, objednávok, návštev profilu alebo obchodných výsledkov.
8. Poradie a zobrazovanie profilov
Poradie profilov vo výsledkoch vyhľadávania môže byť ovplyvnené najmä typom profilu, lokalitou, úplnosťou profilu, hodnoteniami, aktivitou profilu, dostupnosťou údajov, technickými pravidlami portálu a ďalšími internými kritériami prevádzkovateľa.
Premium profil môže mať oproti základnému profilu zvýhodnené alebo zvýraznené zobrazenie.
Prevádzkovateľ negarantuje konkrétnu pozíciu profilu vo výsledkoch vyhľadávania, konkrétne umiestnenie na stránke, počet zobrazení profilu ani počet kontaktovaní zo strany zákazníkov.
Prevádzkovateľ môže spôsob zobrazovania a radenia profilov priebežne upravovať s cieľom zlepšiť funkčnosť, prehľadnosť a kvalitu portálu.
9. Cena a platobné podmienky
Cena Premium profilu je uvedená na portáli pri objednávke služby.
Ak je na portáli uvedená cena 5 € mesačne alebo 49 € ročne, ide o cenu podľa aktuálnej ponuky prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo cenu v budúcnosti zmeniť. Zmena ceny sa nevzťahuje spätne na už uhradené obdobie.
Platba môže byť realizovaná spôsobmi dostupnými na portáli, najmä platobnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom uvedeným pri objednávke.
Objednávka Premium profilu je záväzná jej odoslaním prostredníctvom objednávkového formulára alebo platobného procesu. Ak je súčasťou objednávky platba, tlačidlo na odoslanie objednávky musí byť označené spôsobom vyjadrujúcim povinnosť platby, napríklad „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo obdobným jednoznačným označením. Zákon č. 108/2024 Z. z. pri online objednávkach vyžaduje, aby tlačidlo alebo podobná funkcia jasne upozorňovali na povinnosť platby, ak taká povinnosť vzniká.
Daňový doklad alebo faktúra bude vystavená v súlade s platnými právnymi predpismi a zaslaná elektronicky alebo sprístupnená v používateľskom účte, ak to technické riešenie portálu umožňuje.
10. Opakované platby a automatické obnovenie
Ak je Premium profil objednaný ako opakovaná služba, používateľ bude o tejto skutočnosti informovaný pred dokončením objednávky.
Pri mesačnom pláne sa Premium profil obnovuje automaticky každý mesiac, kým ho obkladač nezruší.
Pri ročnom pláne sa Premium profil obnovuje automaticky každých 12 mesiacov, kým ho obkladač nezruší, ak pri objednávke nie je uvedené inak.
Opakovaná platba sa účtuje podľa zvoleného fakturačného obdobia a vo výške uvedenej pri objednávke.
Obkladač môže automatické obnovenie zrušiť v používateľskom účte, ak to technické riešenie umožňuje, alebo kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese obchod@azing.sk.
Zrušením automatického obnovenia sa Premium profil ukončí ku koncu už zaplateného obdobia. Po skončení zaplateného obdobia môže byť profil prevedený na základný profil alebo môže byť jeho viditeľnosť obmedzená podľa aktuálneho nastavenia portálu.
Už uhradené platby za prebiehajúce obdobie sa nevracajú, ak právne predpisy alebo individuálna dohoda s prevádzkovateľom neurčujú inak.
11. Skúšobné obdobie
Prevádzkovateľ môže podľa aktuálnej ponuky poskytnúť obkladačovi skúšobné obdobie Premium profilu, napríklad prvý mesiac zadarmo.
Podmienky skúšobného obdobia sú uvedené pri objednávke služby.
Ak je pri objednávke uvedené, že po skončení skúšobného obdobia sa Premium profil automaticky obnoví ako platená služba, obkladač berie na vedomie, že po skončení skúšobného obdobia mu bude účtovaná cena podľa zvoleného plánu, ak službu pred skončením skúšobného obdobia nezruší.
Ak je pri objednávke uvedené, že skúšobné obdobie sa automaticky nepredlžuje, po skončení skúšobného obdobia sa Premium profil ukončí alebo zmení na základný profil, ak obkladač nezvolí platený plán.
Konkrétne pravidlá skúšobného obdobia, najmä jeho dĺžka, cena po jeho skončení, spôsob zrušenia a prípadné automatické obnovenie, musia byť uvedené pri objednávke jasne a zrozumiteľne.
12. Zrušenie Premium profilu
Obkladač môže Premium profil zrušiť kedykoľvek, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.
Zrušením Premium profilu sa ukončí platená časť služby ku koncu už zaplateného obdobia, ak technické nastavenie alebo konkrétna ponuka neurčuje inak.
Po skončení plateného obdobia môže byť profil prevedený na základný profil alebo môže byť jeho viditeľnosť obmedzená podľa aktuálneho nastavenia portálu.
Zrušenie Premium profilu nemá vplyv na povinnosť uhradiť už vzniknuté záväzky.
13. Odstúpenie od zmluvy
Premium profil je služba určená pre podnikateľov a osoby konajúce v súvislosti so svojou podnikateľskou, remeselnou alebo profesionálnou činnosťou.
Ak obkladač objednáva Premium profil ako podnikateľ alebo profesionál na účely prezentácie svojej činnosti, nevzťahujú sa na neho ustanovenia o odstúpení od zmluvy určené spotrebiteľom.
Ak by v konkrétnom prípade používateľ vystupoval ako spotrebiteľ v zmysle platných právnych predpisov, môže mať pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote. Toto právo sa riadi príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a služba mu začne byť poskytovaná, jeho právo na odstúpenie od zmluvy môže byť obmedzené alebo môže zaniknúť v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.
Žiadosť o odstúpenie od zmluvy alebo inú žiadosť týkajúcu sa ukončenia služby je možné zaslať na e-mail obchod@azing.sk.
14. Reklamácie služby
Obkladač môže reklamovať platenú službu, ak nebola poskytnutá v dohodnutom rozsahu alebo ak sa vyskytla technická chyba brániaca riadnemu používaniu Premium profilu.
Reklamácia Premium profilu sa týka výlučne technickej alebo obsahovej funkčnosti služby poskytovanej prevádzkovateľom.
Reklamácie obkladačských, stavebných alebo remeselných prác rieši zákazník priamo s obkladačom, ktorý práce vykonal. Prevádzkovateľ nie je zodpovedný za vady, omeškanie, cenu, rozsah ani kvalitu prác vykonaných obkladačom.
Reklamáciu služby je možné uplatniť e-mailom na adrese obchod@azing.sk. V reklamácii je potrebné uviesť identifikáciu obkladača, popis problému a prípadne doklady alebo obrazové prílohy preukazujúce reklamovanú skutočnosť.
Prevádzkovateľ vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr v lehote vyžadovanej platnými právnymi predpismi, ak sa na daný prípad vzťahujú.
Za reklamáciu služby sa nepovažuje skutočnosť, že Premium profil nepriniesol obkladačovi očakávaný počet zákaziek, kontaktov, dopytov alebo obchodných výsledkov.
15. Povinnosti obkladača
Obkladač je povinný:
- uvádzať pravdivé a aktuálne údaje,
- zverejňovať iba fotografie a obsah, ku ktorým má potrebné práva,
- nezverejňovať klamlivé, nepravdivé, urážlivé, nezákonné alebo zavádzajúce informácie,
- neporušovať práva tretích osôb,
- neposkytovať zákazníkom nepravdivé informácie o svojich službách, kvalifikácii, cenách alebo dostupnosti,
- aktualizovať svoj profil, ak sa zmenia jeho kontaktné údaje alebo rozsah služieb,
- nepoužívať portál na rozosielanie nevyžiadanej reklamy, podvodnú činnosť alebo poškodzovanie dobrého mena portálu.
Obkladač zodpovedá za obsah svojho profilu a za komunikáciu so zákazníkmi.
Obkladač zároveň vyhlasuje, že má právo používať fotografie, logá, texty, obchodné označenia, referencie a iný obsah, ktorý zverejní vo svojom profile.
16. Hodnotenia a recenzie
Portál môže umožňovať zverejňovanie hodnotení alebo recenzií obkladačov.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo nezverejniť, upraviť alebo odstrániť hodnotenie, ktoré je zjavne nepravdivé, urážlivé, vulgárne, reklamné, nezákonné, nesúvisiace s poskytovanými službami alebo porušuje práva tretích osôb.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za pravdivosť hodnotení vytvorených používateľmi, ak z právnych predpisov nevyplýva inak.
Obkladač nemá nárok na odstránenie negatívneho hodnotenia iba z dôvodu, že s ním nesúhlasí. Ak sa domnieva, že hodnotenie je nepravdivé alebo porušuje pravidlá portálu, môže požiadať o jeho preverenie na e-mailovej adrese obchod@azing.sk.
Ak portál zobrazuje recenzie alebo hodnotenia získané z iných zdrojov, prevádzkovateľ môže uviesť zdroj alebo spôsob ich získania, ak to technické riešenie umožňuje a ak je to potrebné podľa platných právnych predpisov alebo pravidiel daného zdroja.
17. Povinnosti zákazníka
Zákazník používa portál bezplatne.
Zákazník berie na vedomie, že portál slúži na vyhľadanie kontaktu na obkladača. Výber obkladača, overenie jeho dostupnosti, referencií, cenovej ponuky, oprávnení, poistenia, termínu a podmienok spolupráce je na rozhodnutí zákazníka.
Zákazník je povinný komunikovať s obkladačmi slušne, neposielať nevyžiadanú reklamu, nezneužívať kontaktné údaje a nepoužívať portál spôsobom, ktorý by poškodzoval prevádzkovateľa, obkladačov alebo iných používateľov.
18. Zodpovednosť prevádzkovateľa
Prevádzkovateľ zodpovedá za poskytovanie portálu v rozsahu uvedenom v týchto obchodných podmienkach.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
- kvalitu, rozsah, cenu alebo termín obkladačských prác,
- škodu spôsobenú obkladačom alebo zákazníkom,
- neuzatvorenie dohody medzi zákazníkom a obkladačom,
- neaktuálne alebo nepravdivé údaje uvedené obkladačom,
- obsah zverejnený obkladačom, ak prevádzkovateľ o jeho protiprávnosti nevedel a po zistení prijal primerané opatrenia,
- výpadky portálu spôsobené technickou údržbou, zásahom tretej strany, vyššou mocou alebo poskytovateľmi technickej infraštruktúry,
- obchodný výsledok Premium profilu.
Prevádzkovateľ môže portál priebežne upravovať, rozširovať, obmedzovať alebo dočasne pozastaviť, najmä z dôvodu údržby, bezpečnosti alebo zlepšovania služieb.
Prevádzkovateľ sa bude usilovať o riadnu dostupnosť portálu, negarantuje však jeho nepretržitú a bezchybnú prevádzku.
19. Duševné vlastníctvo
Obsah portálu, jeho dizajn, texty, grafické prvky, štruktúra a technické riešenie sú chránené právami duševného vlastníctva, ak nie je uvedené inak.
Bez súhlasu prevádzkovateľa nie je dovolené kopírovať, šíriť, upravovať alebo komerčne používať obsah portálu, okrem bežného používania portálu na jeho určený účel.
Obkladač vložením obsahu do profilu udeľuje prevádzkovateľovi nevýhradné oprávnenie používať tento obsah v rozsahu potrebnom na zobrazenie profilu na portáli, správu portálu a propagáciu portálu alebo konkrétneho profilu v súvislosti s portálom.
Toto oprávnenie sa udeľuje bezodplatne, na dobu trvania zverejnenia profilu a v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku a propagáciu portálu.
20. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnými zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na portáli.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä za účelom prevádzky portálu, registrácie obkladačov, správy profilov, komunikácie s používateľmi, fakturácie, riešenia reklamácií, prevencie zneužitia služby a plnenia zákonných povinností.
Používanie cookies a analytických nástrojov sa riadi samostatnými pravidlami používania cookies alebo nastaveniami súhlasu dostupnými na portáli.
21. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Tento článok sa uplatní iba v prípade, ak používateľ vystupuje ako spotrebiteľ v zmysle platných právnych predpisov.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže sa obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu na e-mailovej adrese obchod@azing.sk.
Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Slovenská obchodná inšpekcia zverejňuje informácie k alternatívnemu riešeniu spotrebiteľských sporov vrátane kontaktov a spôsobu podania návrhu.
22. Zmena obchodných podmienok
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
Nové znenie obchodných podmienok bude zverejnené na portáli. Ak sa zmena týka platených služieb alebo registrovaných používateľov, prevádzkovateľ môže používateľov informovať aj e-mailom alebo oznámením v používateľskom účte.
Na právne vzťahy vzniknuté pred účinnosťou nových obchodných podmienok sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase vzniku daného právneho vzťahu, ak právne predpisy alebo dohoda strán neurčujú inak.
23. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.05.2026